什麼是品牌個性？
品牌個性一詞是指歸因於品牌名稱的一組人類特徵。有效的品牌通過擁有特定消費者群體所享有的一系列一致特徵來增加其品牌資產。除了功能優勢之外，品牌收益也得到了提升。
品牌個性是消費者能夠產生共鳴的東西，如果消費者成為常客，他們可能會開始用品牌個性來識別自己個性的一部分。
要點
- 品牌個性是歸因於品牌名稱的一組人類特徵。
- 公司應該準確定義其品牌個性，以便與正確的消費者產生共鳴。
- 公司品牌的目標應該是引起目標消費者群體的積極情感反應。
- 品牌個性的個人方面非常重要，尤其是在人工智能和自動化的數字時代。
- 不要將品牌個性與形象混淆，形象由公司的創意資產組成。
品牌個性
品牌個性如何發揮作用
品牌個性是一個框架，可以幫助公司或組織塑造人們對其產品、服務或使命的感受。公司的品牌個性會在特定消費者群體中引起情感反應，從而採取有利於企業的行動。
如果品牌個性與自己相似，客戶更有可能購買該品牌。品牌個性主要有五種類型，具有共同特徵：
- 興奮：無憂無慮、活潑、俏皮、現代、時尚、青春
- 真誠：善良、體貼、注重家庭價值觀、環境可持續性或對工人和社區的關心
- 堅固性：粗獷、堅韌、戶外、不挑剔、運動型
- 能力：成功、有成就、有影響力，這一點通過領導力來體現
- 精緻：優雅、有聲望、獨特、奢華，有時甚至是自命不凡
品牌個性甚至更加重要，尤其是在自動化和人工智能(AI) 技術不斷發展的數字時代。儘管消費者喜歡在線購物或公司預測他們的偏好，但研究表明，人們仍然希望進行個人互動和交流。當涉及到與公司開展業務的方式時，直接提供客戶服務。1
如果品牌的個性與自己相似，顧客更有可能購買。
公司以多種方式分享其品牌個性。書面和視覺營銷材料強調或傳達這些品質和價值觀。與其行業或社區還可以通過活動、產品發布或慈善合作夥伴關係來傳達其個性。
品牌個性與形象
企業的品牌個性不應與其形象相混淆。企業的形像是一系列傳達其品牌有形效益的創意資產；相反，企業的品牌個性則直接在理想消費群體的心目中產生情感聯想。品牌個性應該影響公司創建和使用的圖像和其他營銷材料。
對於公司來說，準確定義其品牌個性非常重要，這樣才能與適當的消費者產生共鳴。這是因為品牌個性可以增加品牌資產並定義品牌在市場中的態度。它也是任何成功的營銷活動的關鍵因素。為了選擇品牌的個性，公司會考慮五種個性類型並選擇公司希望傳達的一種。
例如，如果一家新的戶外服裝公司想要與消費者產生共鳴，那麼自然的傾向就是創造一種粗獷的品牌個性。這使得該品牌成為戶外服裝的高檔、高端選擇，吸引了特定類型的消費者。
品牌個性的現實例子
企業界有很多品牌個性如何發揮作用的例子。
鴿子
多芬選擇真誠作為品牌個性，希望以此吸引那些不喜歡個人護理和美容品牌膚淺形象的女性消費者。
多芬的主要營銷舉措之一是“真實之美”活動，其中包含探索如何修飾和修整品牌形象的視頻。它還在廣告中使用了不同身材的模特，並在其網站上採訪了名人活動人士。這種感覺周到而真誠，這對那些不想與傳統美容標準聯繫在一起的顧客很有吸引力。
耐克
耐克擁有一種令人興奮的品牌個性，深受積極進取的運動員的認同。公司的座右銘“Just Do It”喚起了那些始終願意追求新目標、充滿動力、熱愛運動的人。
耐克的產品和營銷往往採用大膽的色彩，例如霓虹燈，讓人感覺充滿活力和現代感。其廣告展示了人們在穿著耐克服裝時克服障礙或實現目標。運動員往往將這些特徵與自己聯繫起來。
奢侈品牌
Michael Kors 和 Chanel 等奢侈品牌旨在打造精緻、迷人的品牌個性，吸引高消費群體。
這些品牌使用喚起精英主義和奢華的形象，搭配優雅的環境和迷人的服裝。Michael Kors 將其獎勵計劃稱為“VIP”，而Chanel 在其網站上專門開設了“高級時裝”版塊。他們的商品定價高於許多購物者的價格可以輕鬆負擔得起，並且由於它們具有高度識別的徽標，因此購買它們的客戶可以炫耀自己有能力進行購買，而無需直接說任何話。客戶希望與之建立聯繫。
雷伊
REI 是一家戶外休閒零售店。它具有粗獷的品牌個性，熱愛戶外、喜歡冒險的顧客可以認同。REI 網站在其文案中使用了“Gear Up For Adventure”等短語，而品牌宣傳則採用了大膽、不花哨的顏色，與戶外和活動相關，例如松綠色和深橙色。活動網站不是按項目類型而是按活動類型組織：露營和遠足、自行車、雪、水等。
REI 的品牌個性給人一種強烈、有彈性和探索性的感覺，這正是其理想客戶希望看到的自己。
星巴克
星巴克將自己定位為品牌個性的多個組成部分，包括成熟、真誠和興奮。
- 精緻：星巴克將其咖啡宣傳為高端咖啡。員工接受有關不同類型和混合咖啡的教育，並且星巴克提供自己的獨家咖啡系列進行銷售。該公司推出了許多成為文化接觸點的品牌飲料，例如星冰樂。
- 興奮度：星巴克通過提供獎勵來鼓勵會員，包括季節性遊戲，例如夏季的“冒險等待”，顧客可以贏取獎品。該公司通常提供限時供應的季節性飲品，這會引起社交媒體的興奮度。
- 誠意：為了反擊那些認為星巴克“過於企業化”的顧客的反感，該公司傳達了強烈的環境和社會信息。其網站上包括有關環境影響和多樣性的部分，以及與不同慈善機構建立合作夥伴關係或提供折扣退伍軍人等團體。
通過創建具有許多不同但互補的方面的品牌個性，星巴克能夠吸引具有不同優先級和特徵的各種顧客。但他們仍然可以對與星巴克的聯繫感到滿意，因為該品牌支持 ESG 目標，並且談論他們如何對待工人。
為什麼定義品牌個性對於公司來說至關重要？
對於公司來說，準確定義其品牌個性以便與適當的消費者產生共鳴非常重要。這是因為品牌個性可以增加品牌資產並定義品牌在市場中的態度。這也是任何成功的營銷活動的關鍵因素. .
品牌個性有哪些不同類型？
公司的品牌個性在特定的消費群體中引起情感反應，旨在激發對公司有利的積極行動。品牌個性有五種主要類型，具有共同的特徵：興奮、真誠、粗獷、能力和成熟如果品牌的個性與自己相似，顧客更有可能購買。
品牌個性和形像有什麼區別？
企業的品牌個性不應與其形象相混淆。企業的形像是一系列傳達其品牌有形效益的創意資產；相反，企業的品牌個性則直接在理想消費群體的心目中產生情感聯想。形像是公司傳達其品牌個性的方式之一。
底線
品牌個性是歸因於品牌名稱的一組人類特徵。常見的有興奮、真誠、粗獷、能力和成熟。品牌個性與其形像不同，儘管這些創意資產應該反映公司的品牌個性。
一個公司的品牌應該能夠吸引目標客戶，當公司定義並展示自己的品牌個性時，那些認為自己具有這種個性的客戶就會對這個品牌產生認同。