什麼是最佳實踐？
最佳實踐是一組指導方針、道德規範或想法，代表特定業務情況下最有效或最謹慎的行動方針。
最佳實踐可能由監管機構、自律組織 (SRO) 或其他管理機構等當局製定，也可能由公司管理團隊在內部頒布。
要點
- 最佳實踐是在特定情況下提供最佳行動方案的工作標准或道德準則。
- 公司、監管機構或管理機構都可以為企業製定最佳實踐。
- 最佳實踐可以作為公司開展業務的路線圖，並提供處理出現的問題和問題的最佳方法。
- 制定最佳實踐的步驟包括研究行業和競爭對手、向所有員工傳達標準、設定指標、管理變革、評估和完善最佳實踐。
- 庫存管理已實施的兩種常見最佳實踐包括“及時”和“改善”。
最佳實踐如何運作
最佳實踐可以作為各種情況的通用框架。例如，在生產實物產品的企業中，可以向員工提供強調完成任務的有效方法的最佳實踐。最佳實踐列表還可以概述安全程序，以最大程度地減少風險員工受傷。
對於企業會計師來說，公認會計原則（GAAP）代表了最佳實踐。GAAP是一套通用的會計準則，旨在提高財務信息溝通的清晰度、一致性和可比性。
公認會計準則有利於同一行業內不同公司的財務信息的交叉比較。
投資經理在處理客戶資金時可以遵循最佳實踐，謹慎投資於多元化的投資組合，並遵守客戶的風險承受能力、時間範圍和退休目標。
公司治理或道德準則可以作為組織的最佳實踐。
特別注意事項
“最佳實踐”是一個可以廣泛應用於各個行業的術語。
隨著更新的質量控制系統的出現，需要一種方法來應用可衡量的基準，並傳達在整個組織中快速實施新的卓越標準的解決方案，以確保它們解決手頭的問題。
最佳實踐作為行業基準
最佳實踐也可以用作一個公司可以與其他組織共享可行解決方案的基準。假設有一家公司以其一流的產品分銷基礎設施而聞名。當被要求準確描述導致他們的最佳實踐時，為了提高效率，該公司透露，它為所有履行人員配備了紅色標記，他們可以用它們來簽署最高優先級的交付。
因此，所有紅墨水命令都比其他命令受到更高級別的審查。隨著更多的眼睛在看到紅墨水時反射性地尋找錯誤，更多的錯誤可以被標記和糾正。
儘管公司例行公事地分享他們的最佳實踐，但洩露可能很容易被競爭對手複製的商業秘密是不明智的。
制定最佳實踐的步驟
以下是製定最佳實踐的八個步驟：
- 做好功課：研究您所在行業的公司在客戶服務、招聘、促銷、生產和其他重要方面的最佳實踐方面做了哪些工作。
- 分享您的信息：確定哪些最佳實踐是重要的後，請將其傳達給公司的關鍵人員，以便每個人都達成共識。
- 定義您的指標：當您確定最佳實踐時，請確保它們是可衡量的，以便您可以跟踪其實施進度並加強問責制。
- 管理變革：員工和其他人通常會抵制變革。為這種抵製做好準備，並製定一項策略，以便在實施新實踐時繼續前進。
- 針對您的業務進行修改和定制：在實施最佳實踐時，對其進行修改，使其符合您的業務特徵並符合您的預期目標。
- 讓所有人參與：就像分享您的信息一樣，確保組織中的每個人都了解最佳實踐並同意遵守這些實踐。
- 協調業務和客戶需求：尋求其他企業或客戶的指導，這可能能夠幫助您完善和更好地實施最佳實踐。
- 評估和完善：隨著您的業務發展，盤點您的最佳實踐，並在必要時進行完善，以滿足組織的變化方式。
最佳實踐示例
恰逢其時
準時制(JIT) 是一種專注於庫存的最佳實踐解決方案，旨在使從供應商訂購的材料與生產計劃保持一致。JIT 的目標是通過僅在需要時接收材料來確保效率並減少浪費。同時這會降低庫存成本，它要求企業準確預測對其商品的需求，以確保手頭有適量的供應。
改善
Kaizen是一種日本管理哲學，旨在逐步、有條理地提高生產力。
Kaizen 尋求讓所有員工參與並持續改進運營。Kaizen 的特點包括通過營造團隊氛圍、改進日常程序、確保員工參與並尋求使工作更加充實來設計更加高效和有影響力的工作場所，更安全，更省力。
投資者最佳實踐
有如此多的股票可供選擇，可能很難知道為您的投資組合 選擇哪一隻。在選擇股票時，重要的是要知道您希望您的投資組合是什麼樣子，並隨著時間的推移牢記這一點。
作為投資者，了解每日新聞至關重要，不僅是您正在分析或已經投資的公司，還包括世界新聞和金融新聞，因為這些新聞也會影響股票。閱讀新聞可能是了解新聞的第一步決定選擇哪隻股票。了解哪些公司正在流行，哪些行業有望表現良好，以及經濟的發展方向，會讓您知道從哪裡開始尋找。
從那裡開始編制您感興趣的股票列表。例如，如果您讀到新技術的出現使另一種產品變得過時（例如，智能手機使傳統固定電話過時），您可能會開始研究此類公司。
您可以通過研究您感興趣 的行業的主要參與者來找到股票。相反，您可以查看投資於該行業的交易所交易基金(ETF) 。各種因素，例如市值和收益。從在那裡，對公司財務報表的 詳細分析將為您提供有關公司健康狀況的所需信息。
什麼是教育最佳實踐？
教育方面的最佳實踐包括保持積極主動，確保您的下一個教學活動在當前教學活動結束之前準備好並開始進行。這可以通過減少干擾來讓學生參與其中。通過讓學生參與課堂環境來鼓勵溝通。他們提供的方式答案（例如口頭、書面、視覺、分組等）。通過設定最終目標並弄清楚如何與學生一起實現該目標來逆向工作。始終保留您的資源，例如課程計劃，以便您可以在此基礎上繼續學習您之前所做的事情並改進您的教學方式。最後，通過樹立您希望學生展示的例子來成為榜樣。
醫療保健的最佳實踐是什麼？
醫療保健的最佳實踐包括培訓您的員工，使他們知道如何提供優質服務，並將患者護理和體驗作為首要任務。確保患者教育，這已被證明可以改善整體醫療保健體驗。患者了解什麼和什麼為什麼他們的健康狀況以及他們所得到的護理通常會更快樂、更舒適。通過納入一些小細節，例如記住患者的名字、微笑、仔細傾聽以及納入後續電話等，建立一個以護理為導向的環境。
客戶服務的最佳實踐是什麼？
良好的客戶服務始於優秀的員工。確保您僱用最優秀的人才並激勵他們加入您的公司並留下來。這可以通過良好的薪酬和福利以及整體企業環境來實現。
管理客戶期望。告訴客戶一切都會得到照顧很容易，但情況並非總是如此。對客戶坦誠相待將始終讓他們腳踏實地，防止他們失望。
對於客戶服務，第一印像很重要。確保第一印像是完美的。這為未來的參與奠定了基調，並塑造了客戶對他們所接受的服務的看法。收集盡可能多的數據來幫助他們，並個性化經驗。