什麼是品牌認知度？
品牌認知度一詞是指消費者通過其相對於另一個品牌的屬性來識別特定品牌 的能力，例如徽標、口號、包裝、顏色或順口溜，而不是明確暴露於公司名稱。公司經常進行市場調查決定其品牌識別策略的成功。
要點
- 品牌認知度是消費者識別一家公司相對於競爭對手的識別特徵的能力。
- 當消費者即使沒有聽到公司名稱也能夠僅通過視覺或聽覺線索識別出該公司時，就會認為該公司具有成功的品牌認知度。
- 公司的營銷部門將提出線索，然後向客戶推銷。
- 可以帶來品牌認知的線索可能以名稱、標記、徽標和歌曲的形式出現。
品牌識別如何運作
品牌是名稱、徽標、文字、標誌、標語或任何其他將公司產品或服務與市場上其他產品或服務區分開來的識別特徵。有助於使公司留在消費者心目中。
公司投入大量時間和金錢來建立品牌認知度。為了使品牌認知度發揮作用，公司需要找到一種方法來幫助消費者回憶起他們的品牌。公司的營銷部門經常會提出不同的提示——音頻和視覺提示—幫助他們的品牌在市場上脫穎而出。他們可以通過使用徽標、顏色、標記或廣告歌曲來做到這一點。諸如耐克 ( NKE ) 旋風和麥當勞 ( MCD ) 的金色拱門等徽標，以及諸如“他們”之類的標語Lucky Charms 麥片中的“我神奇美味”和 Huggies 拉拉褲尿布中的“我現在是個大孩子了”都有助於進一步提高品牌知名度。
為了衡量品牌認知度以及促銷和營銷活動 的有效性，許多公司通過對焦點組或研究組進行實驗來進行市場研究。在這些組中可能會使用輔助和無輔助回憶測試。對於類似的產品，品牌認知度通常會帶來更高的銷售額，即使兩個品牌的質量相同。
品牌認知度通常與品牌回憶相結合，這就是 為什麼它也被稱為輔助品牌回憶度。表明與品牌的聯繫比品牌認知度更強。例如，人們在產品提示時往往會想到更多的品牌名稱，而不是在產品提示時想到更多的品牌名稱。品牌回憶也稱為無輔助回憶或自發回憶。
品牌認知度也稱為輔助品牌回憶，是指當客戶被告知考慮特定產品類別時，客戶能夠立即記住品牌名稱的能力。
特別注意事項
小企業和大公司可以做很多事情來建立和維持他們的品牌認知度。這可以確保他們在準備購買其產品或服務的客戶心中保持領先地位。他們可以通過以下幾種方法來做到這一點：
- 客戶往往會記住在個人或情感層面上影響他們的品牌，因此公司可能會使用獨特、感人或衷心的故事來讓客戶知道其開展業務的原因。
- 建立和維持品牌認知度的另一種方法是提供模範客戶服務。客戶更有可能推薦和購買他們認為重視其惠顧的公司的產品。
- 企業還應該致力於超越客戶的期望，同時對他們進行教育。作為某個領域的專家而聞名，或者能夠與客戶建立聯繫以及他們如何使用所購買的產品和服務，這對於確保客戶的滿意度大有幫助。 品牌忠誠度。實現這一目標的一種方法是通過應用程序開發、電子郵件通訊或博客，確保新客戶和現有客戶首先記住您的公司。
- 小企業和大公司都可以使用社交媒體來確保他們的名稱、產品和服務不斷流通。當然，公司的標誌或視覺主題應該在所有溝通中使用。
品牌知名度導致品牌認知度，是人們知道品牌存在的程度。
品牌認知度與品牌意識
品牌認知度不應與品牌認知度相混淆。雖然它們看起來相似，但實際上並非如此。品牌認知度是品牌存在的知識。這是公眾對一家公司及其產品的了解程度市場上有服務和服務。品牌知名度導致品牌認知度。如果不知道蘋果 ( AAPL ) 品牌，他們可能不會認識到著名的蘋果標誌並將其與其產品聯繫起來。